Основные Баги
В: Как определить баг?
О: Происшествия, которые случаются с клиентом игры не всегда можно охарактеризовать как баг. Если игра вылетает при входе в локацию одним из ваших персонажей, то это не баг а ошибка системы. Чтобы ее устранить, должно хватит простого удаления папок wtb, wtf и interface из директории wow.
Если вы испытываете проблемы с квестами, то можно просто отменить текущее задание (abandon quest) и начать его снова. Это возвратит вас к началу данного квеста, а не к началу всей цепочки предшествующих заданий. Также следует убедиться в наличии квестовых вещей на персонаже, а не в вашем банке.
В: Как мне сообщить о наличии бага?
О: Если вы думаете, что проблема нормальной работы игры находится не в клиенте, а на сервере игры, то у вас есть несколько способов рапорта администрации.
1 Непосредственно из самой игры.
submit an in game ticket.
Это писмо ГМ-ам. В его теле необходимо указать детальную информацию о проблеме. Кто? Что? Где? Когда? Почему? Как? Если у вас проблемы с квестом, то следует указать имя нужного НПК и квестового предмета. Также следует сообщить местоположения данного НПК. Чем больше информации вы сможете предъявить, тем быстрее вам помогут.
2 Написать письмо по адресу
tor-aries@mail.ru.
Тело письма, переданного через интерфейс не может содержать большое количество символов. Пользуйтесь этим адресом если проблема не может быть полностью освящена в предыдущем случае.
3 Отписаться на форуме
http://forum.just-gaming.ru/display.php?f=28
В: У меня пропал чат.
О:
Удалите все ui аддоны. Удалите папки wdb и wtf. (Или просто перенесите их на рабочий стол)
В игре введите:
/leave 1
/leave 2
Затем покиньте зону, где пропал чат и войдите в нее снова.
Введите:
/join general
/join trade
В: Я не могу выйти из режима боя.
О: Выйдите из игры и войдите в нее снова. Также вы можете попытаться уничтожить всех врагов в окрестностях (включая крипов). Если это не решит проблему – сообщите администрации.
В: Я застрял на Виверне, Летучей мыши, Гиппогрифе, Грифоне.
О: Выйдите из игры и войдите в нее снова. Если вы обнаружите себя в точке отправления, то вам придеться заплатить за полет снова.
В: Я выполнил задание, но НПК не хочет со смой говорить.
О: Если проблема еще актуальна, то советуем посмотреть к правильному НПК вы обращаетесь и выполнен ли до конца квест. Может быть нужные предметы остались в банке? Если проблема не разрешилась – обратитесь к администрации через help request button.
В: Персонажи других игроков называются «unknown entity», мой персонаж не виден, вместо предметов – красные знаки «?».
О: Нарушена связь клиента с сервером. Иначе говоря у вас лаг. Проверьте настройки подключения к Интернету и свое оборудование.
В: Мой персонаж застрял.
О: Попробуйте освободиться прыжками. Используйте опцию auto-unstuck из опций help request menu. Если проблема не решается обратитесь к администрации.
В: Я застрял во время лута.
О: Выйдите из игры и войдите в нее снова. (пожалуй, это самый древний баг, которые близзы не могут вылечить – прим. пер.)
В: Я не могу появиться возле своего трупа.
О: Выйдите из игры и войдите в нее снова. Следует заметить, что если ваше тело находится под водой, то вам необходимо погрузиться своим призраком в воду и доплыть до трупа самостоятельно (во время бега по поверхности воды, зажмите правую кнопку мыши и посмотрите вниз – так вы сможете оказаться под водой).
В: После смерти я появился не на том кладбище.
О: Обратитесь к администрации. Если вам не хочется ждать – вы всегда можете воскреснуть, поговорив со spirit healer.
В: Постоянные лаги и высокий пинг.
О: Лаг прямопропорционален количеству людей, играющих на сервере. Лаг является обычной вещью в главных городах и в других местах массового скопления людей.
Пинг измеряется в миллисекундах. 1000 милисекунд это 1 секунда. Это значит, что между вашей командой и действиями персонажа пройдет 1 секунда. Недостаточная мощность вашей системы НЕ ЯВЛЯЕТСЯ лагом. (это называется «тормозами» и лечится покупкой новой видюхи и гига ДДР памяти. - прим. пер. )
Можно проследить маршрут пакетов от клиента к серверу. Для этого в виндах нажмите Пуск – Выполнить – cmd -- tracert eu.logon.worldofwarcraft.com (или tracert us.logon.worldofwarcraft.com) и посмотрите на каком отрезке сильнее всего повышается пинг.
Для понижения пинга советуем оптимально настроить ваши устройства, обеспечивающие соединения с Интернетом, сменить провайдера. Можно попытаться отключить файрвол (или как его еще называют - брэндмауэр). Далее идут дежурные советы по установке свежих драйверов
В: Почему меня все время дисконнектит?
О: 1 Проверьте настройки файрвола. Возможно именно он блокирует пакеты, которыми пытаются обмениваться клиент и сервер.
2 Проверьте отключены ли все посторонние программы (xfire, teamspeak, fraps).
3 Проверьте настройку всех устройств, обеспечивающих соединение с Интернетом (смените драйвера, переподключите usb, blablabla – прим. пер.)
4 Выполните трассировку пакетов. (Смотри предыдущий ответ на вопрос).
В: Во время лута выскакивает надпись «you do not have permission to loot that corpse»
О: Просто чуть-чуть подождите и попробуйте снова. Если это не поможет – побегайте вокруг трупа монстра и полутайте его с расстояния (может быть он просто неправильно отобразился на экране). Может быть вы пытаетесь залутать монстра, убитого не вашей командой.
К сожалению, но администрация не может помочь вам с этой проблемой. Лут с монстров ГМ-ами не выдается.
В: Почему в интерфейсе я не вижу улучшения моих умений (заклинаний), хотя я вложился в соответствующие таланты.
О: Это просто глюк. На самом деле все работает.
В:Что означает сообщение "character with that name already exists / no instance servers available" когда я пытаюсь зайти в игру?
О: Данный персонаж некорректно вышел из игры. Подождите какое-то время и попробуйте снова. Если персонаж еще не выведен из игры, то обратитесь к администрации при помощи другого персонажа из опций help request.
(Пример(корявый довольно): when i try to log in the world with my character xxx the game tells me that "character with that name already exists" please help me!)
В: Почему игра вылетает когда я пытаюсь сдать квест?
О: Это происходить из-за ошибки передачи информации между клиентом и сервером. Когда вы сдаете квест, изменяется много позиций. Опыт, ваш уровень, предметы, репутация, лог квеста.
Как лечить?
1 Удалите папки interface, wtb и wtf из директории wow. Это приведет игру в положение «конфигурация по-умолчанию».
2 Отключите файрвол и антивирус.
3 Проверьте настройки оборудования которое отвечает за соединение с Интернетом.
4 Проверьте наличие посторонних программ в оперативной памяти, которые могут перегружать систему.
В: Почему некоторые монстры и НПК всегда уклоняются от атак (evade)?
О: Окружающие объекты и НПК также могут «застрять». Сразу же сообщайте об этом администрации.
дополнил justangel
Перевод официального F.A.Q. WoW
